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ENEL Energia è la compagnia di vendita dell’energia elettrica nel Mercato Libero in Italia del gruppo Enel. L’azienda multinazionale italiana, fondata nel 1962 dal Governo italiano su mandato del Parlamento come ente pubblico per la produzione, distribuzione e controllo dell’energia elettrica in Italia, è oggi una Spa di cui il MEF (Ministero dell’Economia e delle Finanze) detiene la quota di maggioranza del capitale sociale. Enel si occupa ancora oggi, e su scala globale, della produzione, distribuzione e vendita dell’energia elettrica e del gas naturale, con annessi servizi. In Italia si occupa anche della vendita ai clienti in regime tutelato (Servizio Elettrico Nazionale).

Contatti Enel Energia

Sito ufficiale di Enel Energia

Qual è il numero verde di ENEL Energia?

Il Numero Verde unico e gratuito per contattare Enel Energia è 800.900.860 (gratuito anche da cellulare).
Attivo tutti i giorni, dalle ore 7.00 alle ore 22.00.

Qual è la email PEC di Enel?

L’indirizzo di posta elettronica certificata di Enel Energia è [email protected]

Qual è il numero di fax ENEL in caso di distacco?

In caso di distacco o preavviso di distacco mandare i documenti al numero di fax 800 066 386

Sede legale e operativa

Viale Regina Margherita 125 – 00198 Roma (Roma)

Le offerte luce e gas di Enel Energia

Ci sono tante tariffe diverse, a condizione di mercato libero, per l’energia elettrica e il gas naturale. Ecco le più interessanti:

Ecco alcune offerte per gas e luce che Enel Energia ha pensato in collaborazione con Enel X, l’azienda controllata che si occupa di servizi digitali e di innovazione tecnologica nel campo dell’energia e del digitale:


Le app Enel

Come altre compagnie grandi e piccole, anche Enel Energia ha messo a disposizione dei propri clienti delle app per gestire al meglio i propri servizi. Oltre alla app Enel Energia per gestire le proprie utenze, troviamo altre app per usufruire gestire al meglio i servizi Enel X, come la app per i pagamenti Enel X Pay, la app per utilizzare le stazioni di ricarica dell’auto elettrica JuicePass o l’applicazione per monitorare lo stato del tuo impianto fotovoltaico domestico per la produzione e lo stoccaggio dell’energia, Enel X Storage. Tutte le app per smartphone e tablet possono essere scaricate gratuitamente dagli store Apple e Google Play per dispositivi Android.

App Enel Energia

Con la app Enel Energia puoi monitorare tutte le tue utenze di energia elettrica e gas naturale, anche se hai più utenze attive (ad esempio casa di residenza e casa al mare o in montagna). Potrai controllare le tue bollette, le scadenze di pagamento, verificare l’andamento dei consumi grazie a dei grafici intuitivi, seguire lo stato di attivazione della tua nuova utenza e ricevere assistenza costante dal team di Enel Energia.

App Enel X Pay

Con la app Enel X Pay hai a disposizione un conto online per fare i tuoi acquisti e pagare le bollette di Enel Energia senza commissioni. Attraverso la app è possibile pagare tutti i bollettini, MAV e RAV, scambiare denaro in P2P, pagare gli avvisi di pagamento PagoPa, ma anche effettuare acquisti online e monitorare il conto dei tuoi figli minorenni. È possibile richiedere una carta fisica del circuito Mastercard per fare acquisti anche nei negozi fisici e accedere così al Cashback di Stato. Clicca qui per approfondire.

App JuicePass di Enel X

Con una sola app è possibile accedere a tutte le colonnine di ricarica pubblica gestiti da Enel e monitorare lo stato di caricamento della propria auto in tempo reale, anche nella colonnina di ricarica elettrica domestica. Con Enel X JucePass puoi prenotare le tue ricariche, trovare le colonnine nelle aree che ti interessano e verificare gli orari e i costi di ricarica del distributore selezionato.

App Enel X Storage fotovoltaico

Tra le attività di Enel X troviamo anche la vendita di impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo. Con la app Enel X Storage hai la possibilità di seguire l’attività del tuo impianto, di verificare lo stato di carica e scarica del sistema di accumulo, i consumi effettuati o in corso e lo stato di immissione in rete. Attraverso semplici diagrammi puoi visualizzare con un colpo d’occhio lo stato dell’impianto e della produzione energetica della tua casa.

enel x storage schermata app
Alcune schermate della app Enel X Storage, riportate sullo store Google Play

Settori Attività

  • vendita di energia elettrica ai clienti finali in salvaguardia;
  • vendita ai clienti liberi dell’energia elettrica;
  • vendita di gas naturale ai clienti finali nel servizio di tutela e servizi di ultima istanza;
  • vendita di gas naturale ai clienti finali a condizioni di libero mercato;
  • distribuzione, misura e vendita di altri gas a mezzo di reti canalizzate.

Attività diverse

  • Servizi integrati per la realizzazione e la gestione delle misure e degli interventi di incremento dell’efficienza energetica e della riduzione dei consumi di energia anche presso la clientela.

Offerte condizionatori Enel

Come tanti fornitori, anche Enel propone offerte di condizionatori a parete monosplit o multisplit di marche importanti, con l’assistenza per le detrazioni fiscali, l’Iva e una garanzia di almeno due anni compresi nel prezzo. Grazie alla formula Enel X Relax Clima anche il sopralluogo e l’installazione sono compresi nel prezzo finale. Il servizio è offerto grazie all’azienda controllata Enel X, che sullo store online e nel nuovo negozio a Roma propone il top della gamma dei condizionatori LG e dei condizionatori Mitsubishi Electric. Tutte le offerte presenti nei negozi comprendono lo split da montare all’interno e la macchina di alimentazione esterna.

offerte condizionatori enel x

Inoltre, con la cessione del credito a Enel X in seguito a lavori di ristrutturazione edilizia o di efficientamento energetico, hai la possibilità di pagare la metà, o anche meno, il tuo condizionatore monosplit o multisplit. Se, per esempio, acquisti un condizionatore LG Libero SMART 9000 btu/h, il costo compreso di IVA, sopralluogo commerciale e installazione sarà di 1139 €. Con la Cessione del Credito a Enel X per ristrutturazione edilizia paghi solo il 50% delle spese non detraibili, e il prezzo sarà quindi di 570 €. Se invece devi realizzare un intervento di riqualificazione energetica la detrazione del 65% ti permetterà di pagare il tuo impianto di climatizzazione LG Libero SMART solamente il 35%, cioè 399 €.

Servizi di assistenza

Tra le varie attività di Enel troviamo i servizi di assistenza per la casa. Hai bisogno di un elettricista, di un idraulico, oppure di un tecnico per la caldaia? Con le offerte associate di Enel X puoi avere tutta la assistenza di tecnici specializzati e garantiti Enel per risolvere tutti i problemi che riguardano il tuo impianto elettrico, idrico, di climatizzazione o riscaldamento, oppure problemi che necessitano di un fabbro o un vetraio. Il costo di queste assicurazioni è piuttosto contenuto, grazie alla possibilità di distribuire nelle bollette luce o gas la tariffa di assistenza. Vediamo le proposte.

Assistenza 24H di Enel X

Con Assistenza 24H hai a disposizione una rete di tecnici specializzati approvati da Enel X, ogni giorno dell’anno e 24 ore su 24, per risolvere ogni inconveniente, guasto o problema. Con soli 3,90 € al mese in più in bolletta, avrai a disposizione una rete di tecnici a tariffe agevolate (29€ IVA inclusa per la chiamata; 38€ IVA inclusa per ogni ora di manodopera). Potrai scegliere tra idraulici, elettricisti, termoidraulici per interventi a caldaia, condizionatori o scaldabagni, fabbri e vetrai.

Protezione Luce 360 e Protezione Gas 360

Con Protezione Luce 360 e Protezione Gas 360 hai a disposizione un servizio per richiedere gratuitamente sino a due riparazioni all’anno riguardanti l’impianto elettrico o l’impianto di riscaldamento a gas, per un valore massimo di 250 € ad intervento. Il costo deve comprendere la chiamata, la manodopera e i pezzi di ricambio. Al costo di 1,89€ al mese in più in bolletta per 24 mesi, hai diritto a due anni di assistenza domestica per il tuo impianto elettrico o del gas. Nella polizza è compresa anche l’assistenza 24 ore a tariffe agevolate per altri problemi domestici che necessitano di professionisti come fabbri, vetrai, o tecnici caldaia.

In più, se hai difficoltà a pagare la bolletta luce o gas in seguito a malattia, ricovero ospedaliero, infortunio, perdita del lavoro, ma anche in caso di decesso, la polizza assicurativa copre sino a 6 o 12 mensilità della tua bolletta per un importo totale di 450€ e da diritto a te o ai tuoi familiari a ricevere una somma pari a 500€.Il servizio Protezione Luce 360 è legato solo a un contratto Enel Energia per l’energia elettrica. Allo stesso modo la polizza assicurativa Protezione Gas 360 è legata a una fornitura di gas metano con l’azienda.

Protezione 360 Plus

Per avere tutti questi servizi insieme, invece, è possibile acquistare la polizza Protezione 360 Plus al prezzo di 4,90€ al mese IVA inclusa. Anche in questo caso la polizza avrà una validità di 24 mesi, rinnovata poi automaticamente ogni 12 mesi sino a disdetta del cliente. Con Protezione 360 Plus avrai diritto a tutti i servizi di assistenza tecnica, rimborso e copertura economica proposti da Enel. Per attivare le offerte puoi andare sullo store di Enel X o chiamare il numero verde 800.900.129.

Offerte Manutenzione Caldaia Enel X

Con Enel X puoi aver un servizio di assistenza e manutenzione della tua caldaia a gas associato alla tua bolletta del gas naturale: Enel X Check-up Caldaia. Potrai usufruire di interventi di manutenzione ordinaria, riparazione della caldaia e altri servizi di assistenza aggiuntivi, a seconda del pacchetto scelto, avendo a disposizione una rete di tecnici garantiti da Enel X attivi 24 ore su 24. L’intervento di manutenzione permette di avere il bollino blu (non incluso nel prezzo) ed essere in regola con la normativa regionale di sicurezza. Se sei cliente Enel Energia puoi pagare questo servizio direttamente in bolletta, acquistandolo dall’Enel X Store.

Il prezzo del servizio è soggetto a disponibilità locale e varia a seconda dell’area geografica di intervento, anche se le differenze tra Nord e Sud son mediamente di massimo 1 euro al mese. L’area di intervento è divisa in tre parti: Nord (Emilia Romagna, Friuli Venezia Giulia, Liguria, Lombardia, Marche, Piemonte, Trentino Alto Adige, Veneto), Centro (Abruzzo, Lazio, Molise, Sardegna, Toscana, Umbria) e Sud (Basilicata, Calabria, Campania, Puglia, Sicilia). Per altre informazioni puoi chiamare il numero verde del Servizio Clienti 800.900.129, attivo ogni giorno dalle 8 alle 21.

Questi sono i pacchetti di assistenza e manutenzione caldaia offerti da Enel X, con i relativi prezzi che variano di regione in regione:


Recensioni per Enel Energia

Enel Energia è al momento uno dei fornitori luce e gas peggio recensiti su Trustpilot, con una votazione veramente basso e decine di messaggi e commenti degli utenti piuttosto delusi dal servizio offerta dalla compagnia.

Su Trustpilot.it la recensione è 1,3 su 5/ 632 recensioni/ Aggiornamento al 07/06/2021