Enel X è un’azienda del Gruppo Enel fondata nel giugno del 2017, che si occupa di innovazione tecnologica e servizi nell’ambito dell’energia elettrica e del digitale. La compagnia si rivolge ai privati cittadini, con vendita di beni e servizi energetici per i condomini e le singole abitazioni, ma anche alle imprese, con servizi di consulenza, efficientamento energetico e di espansione della capacità di produzione energetica. Enel X si propone anche come partner per la pubblica amministrazione, con progetti innovativi per la gestione dell’illuminazione e della mobilità elettrica nelle città.

Una spinta importante verso un modello di smart city digitale e all’avanguardia, in grado di bilanciare le necessità di consumo e risparmio energetico dei cittadini e dei mezzi pubblici, ma rispettoso delle necessità ambientali attuali.

Una parte importante svolgono i servizi finanziari e i servizi al cittadino, che Enel X fornisce tramite la sua app di pagamento, il conto Enel X Pay e gli sportelli di servizi e logistica PuntoPuoi.

Come funziona Enel X

Enel X è un aggregato di servizi e prodotti pensato per rendere la tua vita più semplice e in linea con i recenti sviluppi delle politiche energetiche e ambientali, al passo con le tecnologie più recenti e ad alta efficienza energetica. Per acquistare molti dei prodotti e servizi forniti basta andare su Enel X Store, il negozio online dove è possibile trovare tutta la gamma di prodotti Enel o di famose aziende con cui è stata avviata una partnership. Tra queste troviamo LG, Mitsubishi Electric, Ariston, Samsung, Whirpool, Miele, Rowenta e molti altre.

Per quanto riguarda i servizi, troviamo le due società PayTipper Network Srl e Enel X Financial Services Srl, che si occupano rispettivamente della rete di franchising Punto Puoi di Enel X e delle attività finanziare legate ai conti online di Enel X Pay, Istituto di Moneta elettronica autorizzato dalla Banca d’Italia, compresa la app PagoComodo.

enel X logo

Come contattare Enel X?

Per contattare Enel X ci sono diversi numeri di telefono e altri contatti a disposizione:
Servizio Clienti Enel X STORE e assistenza Casa: chiama il numero verde 800.900.129
Condominio: chiama il numero verde 800.90.45.45
Mobilità Elettrica: dall’Italia puoi chiamare il numero verde 800.069.850; se chiami dall’estero telefona al numero +39 02.39623739. In alternativa puoi cercare informazioni tramile l’app JuicePass oppure scrivere all’indirizzo email [email protected]
Imprese: chiama il numero verde 800.901.050
Città e Pubblica Amministrazione: per la segnalazione guasti chiama il numero verde 800.901.050; puoi segnalare altri disservizi o chiedere informazioni anche scrivendo all’indirizzo email [email protected] o scaricando l’app YoUrban dedicata alle smart cities di Enel X.

Le App di Enel X

Ci sono diverse applicazioni per smartphone con le quali operare nel mondo di Enel X, dipende da quali operazioni vogliamo fare. Vuoi pagare e gestire le tue bollette o il bollo dell’auto? Vuoi ricaricare la tua auto in una colonnina di ricarica pubblica di Enel X? Vuoi controllare lo stato del tuo impianto fotovoltaico e vedere i prospetti di produzione mensile? Oppure vuoi segnalare un guasto agli impianti di illuminazione pubblica gestiti da Enel X? Per ognuna di queste opzioni c’è una app creata ad hoc che ti permette di gestire al meglio i servizi che hai scelto.

  • Enel X Pay: è la app del conto online di Enel X che permette di seguire e gestire le operazioni finanziarie e le transazioni effettuate sul conto semplicemente dallo smartphone. Ad esempio puoi pagare le bollette Enel Energia, i PagoPa della pubblica amministrazione, fare bonifici SEPA gratuiti e scambiare denaro in P2P. Con la app di Enel X Pay è possibile inoltre attivare il Cashback di Stato per le tue spese fatte nei negozi fisici, pagando con la carta fisica del conto. Per approfondire guarda qui sotto.
  • Enel X JuicePass: è la app che permette di accedere a tutte le colonnine di ricarica pubbliche e private. JuicePass è scaricabile velocemente dagli app store, può essere usata anche in anonimo, e permette di scegliere la tariffa nelle colonnine di ricarica, trovare le stazioni su una mappa con i relativi orari, prenotare una ricarica o visualizzare lo storico dei propri consumi.
  • Enel X Storage: puoi controllare il tuo sistema di accumulo Enel X Storage, in ogni momento, anche lontano da casa. Puoi monitorare il funzionamento e lo stato del tuo impianto: autosufficienza rimasta, consumi in corso o effettuati, produzione, stato di accumulo di Enel X Storage e lo stato di immissione in rete. Attraverso semplici diagrammi di produzione e consumo dell’energia elettrica (giornalieri, mensili o annuali) potrai avere una panoramica completa dello stato energetico della tua casa.
  • YoUrban: è innanzitutto un portale web per la pubblica amministrazione, che permette di monitorare i servizi appaltati a Enel X, ma è anche un’app per tutti i cittadini. Con YoUrban puoi segnalare i guasti e i problemi della illuminazione pubblica nei comuni serviti da Enel X, segnalandoli e condividendoli con altri utenti in tempo reale e geolocalizzarli. All’interno dell’app puoi inoltre trovare varie informazioni sugli eventi nella città in cui ti trovi e sui prodotti Enel X.

Enel X Pay

Enel X Pay è il conto online attivabile 100% dal web e disponibile per tutti. Attraverso l’app puoi monitorare il tuo conto e anche altri conti aperti sotto la tua tutela, ad esempio il conto dei tuoi figli (se minorenni). Il conto online permette però di avere anche una carta in bioplastica da utilizzare nei negozi fisici e partecipare così al Cashback 10% di Stato.

enel x pay conto online logo

Come funziona?

Per attivare il conto online di Enel X Pay è sufficiente scaricare l’app e completare le procedure di identificazione e collegamento della carta del nostro conto bancario o postale. Con il conto standard è possibile pagare online tutti i bollettini, bollo auto, avvisi PagoPa, ricariche telefoniche e digitali, e naturalmente fare acquisti online. Con Enel X Pay, come qualsiasi altro conto online, è possibile effettuare e ricevere bonifici nazionali ed esteri, scambiare piccole somme gratuitamente con altri utenti Enel X Pay e ricevere l’accredito dello stipendio.

È possibile inoltre effettuare il parental control su ogni conto Family, dedicato ai minori tra gli 11 e i 17 anni con alcune piccole limitazioni, ma che permette ai tuoi figli di avere un conto con cui gestire le proprie spese in sicurezza.

Quanto costa Enel X Pay?

L’attivazione del conto senza spese consiste nell’utilizzo di PagaComodo: è l’app per l’utilizzo gratuito di Enel X Pay, ma non permette l’apertura di un vero e proprio conto online e ha quindi diverse limitazioni. Con l’app è possibile pagare online diversi servizi in qualsiasi momento, collegando una carta dei circuiti Visa, VPAY, MasterCard e Maestro emessa in Italia. Questa app permette di effettuare ricariche telefoniche senza il costo della commissione, pagare bollettini, MAV e RAV, pagare bollettini Freccia, gli avvisi PagoPa e il bollo auto e moto.

La versione Standard, con il costo di 1€ al mese, ha invece un’operatività totale e senza limiti. Il pagamento dei bollettini Enel Energia è gratuito e senza commissioni, mentre per il pagamento del bollo auto e degli avvisi PagPa la commissione su Enel X Pay è solamente 50 centesimi (0,50€). Con la carta fisica, attiva sul circuito Mastercard, è possibile inoltre prelevare contanti quando è necessario da qualsiasi ATM di banche presenti all’interno dell’Area Economica Europea.

Con Enel X Pay Family, invece, puoi attivare un conto (sino a un massimo di cinque) collegato al tuo per il costo di 1€ al mese per conto. Le limitazioni del conto dedicato ai minori tra gli 11 e i 17 anni riguardano l’accredito di stipendio e pagamento di bollettini, bollo auto e avvisi PagoPa, così come non è presente la possibilità di effettuare o ricevere un bonifico SEPA o extra-SEPA. Rimane invece la possibilità di prelevare dagli ATM, con un limite però di 500€ al mese. In tutti i conti Enel X Pay Family lo stesso limite viene applicato nei pagamenti con carta.

Cashback, Supercashback e Lotteria degli scontrini

Richiedendo la carta fisica in bioplastica di Enel X Pay, è possibile accedere al Cashback 10%, al Supercashback e alla lotteria degli scontrini senza bisogno di SPID o altri codici. Basta selezionare all’interno dell’app la voce Programma Cashback. E sei hai un piano Family, anche gli acquisti effettuati dai tuoi figli contribuiscono a farti raggiungere il rimborso; basterà associare la tua carta e quella dei tuoi figli tra gli strumenti del programma, sempre all’interno dell’app di Enel X Pay.

risparmia denaro con enel x pay

Cosa troviamo su Enel X Store?

Sullo Store online è possibile trovare una vasta gamma di prodotti divisi in otto categorie principali che abbracciano buona parte degli interessi di ricerca e sviluppo dell’azienda. Si va dai piccoli e grandi elettrodomestici, ai prodotti per la mobilità elettrica urbana, sino alle offerte per una caldaia a gas, o al nuovo pannello fotovoltaico da balcone Enel X Sun Plug&Play. E se vuoi guardare o acquistare qualche prodotto di persona, puoi trovare il primo store fisico di Enel X, in Corso Francia 212, a Roma.

Smart Home

La sezione Smart Home comprende la gamma di prodotti Homix, il termostato smart integrato con Alexa, l’assistente vocale Amazon. Oltre a questo piccolo dispositivo è possibile acquistare altri prodotti integrabili, come lampadine, videocamere e prese smart, sensori di contatto e moduli multisensore, il modulo d’integrazione con la caldaia e il termostato per radiatore.

Riscaldamento

In questa sezione troviamo tutto quanto serve per il riscaldamento della casa o dell’acqua calda sanitaria con il gas metano o il GPL. Troviamo diversi modelli di caldaie a condensazione Ariston, Wolf o Ferroli da installare in spazi interni, ma anche caldaie da esterno o caldaie a camera aperta. Per l’acqua calda è possibile acquistare anche impianti per il solare termico e semplici scaldacqua Ariston, funzionanti sia a GPL che a gas metano, anche in questo caso macchine a camera stagna.

Tutti i prodotti sono disponibili con la formula Enel X Relax che fornisce un pacchetto completo di impianti o caldaia, sopralluogo e installazione in un unico prezzo, oltre alla possibilità di fare la cessione del credito (65%) sugli impianti solari o sulle caldaie a condensazione a metano o GPL. Per approfondire guarda la pagina dedicata alle offerte sulle caldaie e gli scaldacqua a gas in vendita negli Enel X Store.

Climatizzazione

Lo Store online permette l’acquisto di diversi modelli di split mono o multipli, ma anche pacchetti che comprendano la macchina/ motore esterno. Anche in questo caso Enel X propone il top della gamma di due aziende di prestigio e specializzate nel settore, cioè LG e Mitsubishi Electric, e la formula Enel X Relax Clima per avere un prezzo unico per le macchine, sopralluogo e installazione.

Solare

Enel X propone sistemi per la generazione dell’energia elettrica che permettano pratiche sicure ed efficienti di autoconsumo. Nello store è possibile trovare pannelli fotovoltaici di vario tipo, dall’innovativo Enel X Sun Plug&Play ai pacchetti comprendenti inverter ABB di nuova generazione, sistemi di accumulo ad alta efficienza sino a 9,6kW e impianti per il solare termico. I pacchetti offerti comprendono sopralluogo e installazione, grazie all’opzione Enel X Relax, ed è possibile usufruire della cessione del credito del 50% o del 65% per il fotovoltaico e il solare termico, ottenendo degli impianti efficienti e operativi a metà prezzo.

Per approfondire guarda questa pagina dedicata agli impianti solari disponibili su Enel X Store.

enel x offerte fotovoltaico con installazione

Mobilità elettrica

Uno dei punti cardine del progetto rivoluzionario di Enel X è la mobilità sostenibile. La società propone soluzioni per la ricarica domestica del proprio mezzo elettrico, con le wallbox JuiceBox Pro Cellular e Juice Ability, e piccoli mezzi per la mobilità urbana come monopattini e bici elettriche. È possibile, inoltre, trovare le offerte personalizzate Juice Motion per il noleggio a lungo termine di auto e moto elettriche, in collaborazione la francese ALD Automotive.

Elettrodomestici e tecnologia

In questa parte dello store è possibile trovare piccoli e grandi elettrodomestici delle migliori marche italiane e internazionali, oltre a prodotti di telefonia mobile, monitor per pc, stampanti, lampadine a LED e dispositivi per la cura della persona (regolabarba, tagliacapelli, spazzole, epilatori). La consegna è compresa nel prezzo.

Sport e tempo libero

In questo spazio dello Store Enel X propone una piccola selezione di smartwatch Samsung e Xiaomi e mezzi elettrici per la piccola mobilità urbana (monopattini e biciclette elettriche).

Servizi per la casa

Enel X propone dei servizi di assistenza 24 ore, di riparazione e manutenzione per la caldaia, e una polizza assicurativa per coprire le spese di luce e gas in caso di eventi imprevisti a lavoro o nella salute, Protezione Luce 360, Protezione Gas 360 e Protezione 360 Plus.

Superbonus Unifamiliare

È l’offerta di Enel X dedicata ai proprietari di abitazioni indipendenti e villette per gestire al meglio il superbonus 110% del Decreto Rilancio 2020 (D.L. n. 34/2020).

La rete PuntoPuoi di Enel X

PuntoPuoi è un network di spazi fisici attivati in franchise da esercenti che vogliono aggiungere alla propria attività una serie di servizi garantiti dai sistemi Enel e dalle partnership che Enel X ha avviato negli ultimi anni. Ad oggi sono presenti sul territorio circa 2000 agenzie, seguite e supportate per marketing, controllo della qualità dei servizi e sistemi operativi dal team della società PayTipper Network Srl, controllata da Enel X.

Pagamento bollettini con Enel X

Tra i servizi che è possibile trovare in un PuntoPuoi c’è il pagamento di bollettini bianchi e premarcati, bollettini Freccia precompilati, bollettini bancari MAV e RAV, avvisi PagoPa per la pubblica amministrazione e il bollo per automobili, motoveicoli e rimorchi.

Servizio ricariche telefonia, abbonamenti TV e gift card

Nei PuntoPuoi di Enel X è possibile fare ricariche di qualsiasi tipo di carta, dai maggiori operatori telefonici (Vodafone, Tim, Windtre, Poste Mobile, Lycamobile), degli abbonamenti per TV e Pay TV (Mediaset Premium e SKY) e giochi online e gift card dei maggiori operatori del settore, come Dazn, Paysafe e Amazon.

Servizio Visure

Negli sportelli di Enel X puoi effettuare una visura camerale ordinaria, una visura camerale storica o un prospetto eventi negativi soggetto in maniera sicura, riservata e veloce, a costi piuttosto contenuti. Grazie ai sistemi di Enel X l’esercente può collegarsi alla banca dati della Camera di Commercio d’interesse in maniera semplice e veloce.

Servizio spedizioni

In ogni PuntoPuoi è possibile anche effettuare spedizioni di piccoli pacchi e plichi attraverso i principali corrieri nazionali scegliendo tra spedizioni nazionali, spedizioni internazionali, spedizioni assicurate e spedizioni in contrassegno. Potrai ricevere un preventivo gratuito immediato e seguire la tua spedizione dal sito.

Amazon Hub Counter

Da oggi nei Punto Puoi di Enel X puoi trovare anche i tuoi pacchi Amazon. Tutti le agenzie associate al network che ne avessero la possibilità, infatti, possono diventare Amazon Hub Counter, acquisendo così più visibilità e venendo inseriti nelle mappe per la logistica di Amazon.

Servizi per la casa Enel X

Ogni agenzia può diventare anche un centro servizi per la casa di Enel X. In ogni Punto Puoi che aderisce all’iniziativa è possibile ricevere informazioni sui 4 servizi di assistenza e assicurazione per la casa proposti da Enel X.

  • Check-up caldaia: un servizio completo per la manutenzione della caldaia a gas;
  • Assistenza 24H: una rete di tecnici specializzati approvati da Enel X a ogni giorno dell’anno e 24 ore su 24 per risolvere ogni inconveniente, guasto o problema a tariffe agevolate;
  • Protezione Luce 360 e Protezione Gas 360: sono un servizio che permette al cliente di richiedere gratuitamente sino a due riparazioni all’anno riguardanti l’impianto elettrico o l’impianto di riscaldamento a gas, di un valore massimo di 250 € l’uno.

Se hai un’attività e sei interessato a diventare un PuntoPuoi di Enel X chiama il numero verde 800.333.500.

Agevolazioni legate a Enel X

Tra le varie proposte possiamo trovare delle agevolazioni alla vendita, ovvero dei servizi che permettono di risparmiare sul prezzo finale o che ci permettono di ottenere i prodotti Enel X che hanno bisogno di lavori extra senza troppi pensieri.

Cessione del Credito

La Cessione del Credito 50% o 65% è la soluzione di Enel X per farti risparmiare sui prodotti finali. La Cessione del Credito, prevista per legge per tutte le modifiche per il risparmio energetico, consente di cedere a Enel X i rimborsi delle detrazioni fiscali relative ai lavori di efficientamento e riqualificazione energetica (65%) oppure per interventi di ristrutturazione edilizia (50%). In questo modo il cliente pagherà solo la quota non detraibile (35% o 50%) risparmiando almeno la metà sul costo finale dei lavori. Per accedere alla cessione del credito i cliente dovrà rispondere ai requisiti minimi richiesti per legge.

La cessione del credito al 65% sarà applicabile alla vendita di climatizzatori, impianti di solare termico e alle caldaie se la ristrutturazione dell’impianto comprende l’installazione di un termostato. La cessione del credito al 50% sarà invece valida per le caldaie e per gli impianti di solare fotovoltaico e sistemi d’accumulo.

Enel X Relax

Con questa formula è possibile acquistare i prodotti dello Store senza troppe preoccupazioni. Per tutti quei prodotti che hanno bisogno di progettazione, verifiche e altri lavori è possibile pagare a Enel X un unico prezzo che comprenda il sopralluogo e l’installazione. Tra i prodotti che usufruiscono di questa formula troviamo gli impianti per il solare fotovoltaico e il solare termico, le caldaie a condensazione, gli scaldacqua a gas, i climatizzatori, sia per il pacchetto “macchina + split, sia per i soli split e, naturalmente, anche le colonnine private di ricarica dei mezzi elettrici.

Offerte Enel Energia

Enel Energia propone diverse offerte per la fornitura domestica di energia elettrica legata agli investimenti nel mondo Enel X. Per chi decide di acquistare un pacchetto completo SunStorage Luce o SunStorage Luce Black Edition (impianto fotovoltaico, storage Retrofit o storage Ibrido, inverter ABB) con sopralluogo e installazione, potrà accedere a una delle offerte di Enel Energia Bonus Luce. Le offerte si differenziano per la taglia dell’impianto.

È possibile scegliere tra le offerte Bonus Luce XL, Bonus Luce L e Bonus Luce M. Il bonus (1428 euro, 1071 euro, 833 euro) dà diritto a uno sconto in bolletta ogni mese sulla fornitura di energia elettrica, con un contratto di 10 anni (120 mesi) che ti garantisce il prezzo base dell’energia bloccato. E al termine dei 10 anni l’impianto è tuo!

enel energia logo

Per la fornitura gas Enel Energia propone l’offerta Speciale Gas Caldaia, che ti permette di avere fino a 600 euro di bonus sulla fornitura gas di un anno, applicato in bolletta ogni mese (a partire dal secondo mese di fornitura), e con il prezzo della materia gas naturale bloccato per tutti i 12 mesi di durata del contratto.

Per la mobilità elettrica Enel X ed Enel Energia propongono le offerte come Speciale Luce 360 e Speciale Luce 240. Le offerte sono è riservate ai clienti possessori di un codice di attivazione emesso da Enel X in seguito all’acquisto di un’auto elettrica presso concessionarie partner e aderenti all’iniziativa, e all’acquisto di una JuiceBox di Enel X, la wallbox per ricaricare l’auto elettrica direttamente a casa tua. L’offerta propone un prezzo dell’energia elettrica bloccato per due anni (24 mesi) e un bonus di 360 euro oppure un bonus di 240 euro sui due anni di fornitura.

Altre informazioni su Enel X

Enel X è divisa in cinque dipartimenti principali che si occupano di ricerca, sviluppo e assistenza:

  • eIndustries: offre consulenze, tecnologie per l’efficienza energetica, la generazione distribuita e sistemi off-grid (fuori rete) per le imprese;
  • eHome: si occupa di fornire soluzioni di efficientamento energetico e soluzioni digitali per l’ambiente domestico (ricarica veicoli elettrici con le JuiceBox, impianti fotovoltaici, caldaie e condizionatori);
  • eCity: offre servizi e consulenze alle pubbliche amministrazioni e attori privati nell’ambito delle smart city e dell’efficientamento degli impianti di illuminazione pubblica, come l’illuminazione dei giardini del MAAM a Ivrea nel 2019, o il progetto di illuminazione architetturale per la Chiesa del Gesù a Genova completato nel dicembre 2020;
  • eMobility: si occupa della realizzazione di prodotti e servizi legati alla mobilità elettrica urbana e extraurbana, come servizi di ricarica veloce, V2G (Vehicol to Grid) e servizi di recupero e riutilizzo per le batterie;
  • Financial Services: sono i servizi assicurativi, finanziari e di pagamento che è possibile gestire con Enel X Pay, con l’app JuicePass e negli spazi fisici PuntoPuoi di Enel X.

Da qualche tempo Enel X è anche partner ufficiale dei campionati di FormulaE e MotoE, le gare di automobilismo e moto sportive alimentate solamente in elettrico.